Mijn Klacht:

Ik heb vorige maand bij VistaPrint een iPhone 5c beschermhoesje gekocht. Ik heb die iPhone 5c net aangeschaft (week ervoor), ik kom net uit de schuldsanering en wil weer bereikbaar zijn voor anderen. Dit is me 10 jaar onmogelijk geweest omdat ik niets mocht kopen, en zeker niet waarmee ik mezelf mondig kon maken. Nu blijkt het knopje aan de zijkant op de toets op iPhone 5c te drukken, zodat op display een groot icoon met Belsignaal erop midden in beeld komt, ik kan er dan niets meer mee.

Omdat ik die iPhone 5c nog maar net heb, heb ik heel internet afgestruind op wat er mogelijk was met de iPhone 5c, voor een redelijke prijs. Het op maat gemaakte beschermhoesje voor de iPhone blijkt nu alleen voor de iPhone 5 en 5s versie te zijn. Toen ik dit bestelde stond ook de iPhone 5c erbij. Ik was echter te goeder trouw, want VistaPrint bestaat al tijdje. Ik heb er helaas geen printscreen van gemaakt (wat dat ook juridisch inhoudt), maar nu hebben ze de titel van de productbeschrijving zelfs aangepast. Ze nemen het niet terug, omdat het een aangepast drukwerk is. Wel krijg ik nog wat adresstickers gratis van ze, want wat ze me gratis bij die bestelling gaven was met Amerikaanse vlag op achtergrond. Niet echt bruikbaar bij een Nederlands adres met als doelgroep Nederland. Daarvoor hadden ze begrip. Maar ja, wel duur als je voor die iPhone 5c beschermhoesje betaald hebt en er niets mee kunt omdat achteraf pas blijkt dat ie niet voor de iPhone 5c geschikt is ….

Gewenste Oplossing:

Of aanpassen voor iPhone 5c, of geld retour en gratis retourzending van het ongeschikte beschermhoesje.