Floweret op 01 november 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen
Een klant heeft een product besteld dat niet aan de verwachtingen voldoet en wil het retourneren. Echter, het retouradres op de factuur blijkt een leegstaand pand te zijn, waardoor de klant niet weet waar het product naartoe moet en hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Wij hebben een product besteld en deze voldoet niet willen het dan ook terug sturen maar het adres op de factuur, Breestraat 137 te Leiden, is een leegstaand pand. Waar moet ik het heen sturen en hoe krijg ik mijn geld terug.
Geld terug en product terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
