Klacht: product niet ontvangen

lauraoosting op 02 december 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 december 2013

Een klant heeft op 9 oktober 2013 een bestelling geplaatst en betaald via dagopdag.nl, maar heeft tot op heden, 12 februari 2013, het product nog niet ontvangen. Ondanks de beloofde levertijd van 3 tot 5 werkdagen heeft de klant geen communicatie ontvangen over de vertraging.

Mijn Klacht:

Ik heb op 09-10-2013 een bestelling gedaan via dagopdag.nl en betaald via Ideal. Tot op heden (12-02-2013) heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en heb ik ook geen bericht gekregen van dagopdag.nl waarom het zo lang duurt. De site gaf aan dat het 3 tot 5 werkdagen duurde tot ik het product in ontvangst kon nemen, maar dit duurt inmiddels wel erg lang.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik mijn product (vouwplank om t-shirts netjes mee op te vouwen) zo snel mogelijk willen ontvangen. Als dit niet mogelijk is, zou ik graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM