Klacht: Product niet geleverd

Kinsey reep op 05 februari 2018 over morphsuits.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een klant heeft op 21 januari een morphsuit besteld voor 64 euro, met de belofte dat het product binnen 5-6 werkdagen geleverd zou worden. Op 5 februari was de levering nog steeds niet ontvangen en de klant heeft herhaaldelijk gemaild, maar ontvangt alleen een automatische noreply. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen, waardoor de klant zich zorgen maakt over het ontvangen van het kostuum en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 januari een morphsuit bestelt het costuum koste me 64 euro zij zeggen dat ze het leverem binnen 5-6 werkdagen het is onderhande 5 februari en heb nog steeds niets ontvangen ik heb meerdere malen een mail gestuurt maar het enigste wat ik terug krijg is een noreply mail dat ze spoedig contact op zullen nemen ik kan nergens een telefoonnummer vinden dat ik hun kan bellen dus ik weet niet wat ik verder nog kan doen dan wachten maar waarschijnlijk ga ik het costuum en mijn geld niet meer zien

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of het bestelde product krijg of mijn geld terug zodat ik ergens anders iets kan bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over morphsuits.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over morphsuits.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten