[email protected] op 05 april 2023 over MyProtein in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding, Internetshops - Voeding en dranken
Een klant van MyProtein heeft in maart een bestelling geplaatst die niet op tijd is geleverd. Na contact met de klantenservice bleek de bestelling teruggestuurd te zijn, en de klant ontvangt nu een terugbetaling, maar heeft geen pakket ontvangen en voelt zich benadeeld door het gebrek aan oplossing en communicatie.
Ik heb begin maart voor het eerst een bestelling geplaatst, en zou rond midden maart binnenkomen. Contact opgenomen, als het na 4 april niet binnen zou zijn moest ik weer contact opnemen. Nu is mijn bestelling teruggestuurd en krijg ik mijn geld terug. Echter krijg ik nu mijn pakket niet binnen en ben 2 maanden 40 euro kwijt geweest. Ook krijg ik nu automatische berichten zonder een oplossing.
Dat ik mijn pakket alsnog krijg en een oprechte excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyProtein
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MyProtein nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
