Klacht: product na 2 maanden nog steeds niet geleverd.

Edwar Blaauwgeers op 18 september 2025 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 18 september 2025

Een klant heeft in juni een Wash G1 vloerreiniger besteld bij Dyson, maar na één keer gebruik ging het apparaat kapot. Na het terugsturen voor reparatie kreeg de klant te horen dat het niet gemaakt kon worden en dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Ondanks herhaalde contactpogingen en beloften van Dyson is de nieuwe machine tot nu toe niet geleverd.

Mijn Klacht:

In juni heb ik een Wash G1 vloerreiniger bij Dyson besteld en geleverd gekregen. Na eenmalig gebruik ging hij kapot. Ter reparatie heb ik de machine teruggestuurd. Een week later kreeg ik een mail dat de machine was nagekeken en niet gemaakt kon worden. Ik zou een nieuwe toegestuurd krijgen. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb talloze mails gestuurd en gebeld. Tijdens elk telefoongesprek belooft men mij dat men de machine direct laat opsturen. Ik ben nu maanden verder en heb nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

IK wil mijn geld terug. Ik heb geen vertrouwen maar in Dyson.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dyson
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Reactie van de melder van de klacht Edwar Blaauwgeers

6 maanden geleden - Meeste slechte service dat ik ooit heb megemaakt bij een online aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwar Blaauwgeers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM