Mijn Klacht:
Zaterdag 12 december rond 11.30 uur ben ik naar Supermarkt Coop (Jacob van Campenplein) gegaan voor het kopen van ingrediënten voor het maken van een monchou taart. Hier heb ik o.a. roomkaas, kersenvlaai vulling en slagroom gekocht. Bij de kassa afgerekend maar geen bon gevraagd. Thuis aangekomen vertelde me vrouw mij dat ik de verkeerde slagroom had gekocht. Ik ben gelijk weer teruggegaan om de niet geopende slagroom te ruilen. Er werd mij verteld dat dit niet mogelijk zou zijn, want ik zou geen bon hebben. De dame aan de kassa herkende mij en kon zich nog half uur eerder herinneren, maar de regels waren dat er zonder bon niks geruild mocht worden.
Dit vind ik niet kunnen.
Ik ben hooguit binnen een half uur terug gegaan. Slagroom was nog niet open. De dame aan de kassa wist het nog, maar omdat ik geen bon heb werd ik dus niet geholpen. Heel jammer, terwijl ik al heel lang een vaste klant ben bij Coop Supermarkt (Jacob van Campenplein), omdat ik op 5 minuten loopafstand wou.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat Coop zelf hier een oplossing voor moet bedenken.
(10)
