Mijn Klacht:
bedrijf. ik heb ze gebeld meerdere keren kreeg ze niet te pakken. dinsdag is dit mij wel gelukt, ik heb iemand gesproken en die zei dat mijn bestelling in orde was en dat ik deze woensdag zou ontvangen. gewacht op een mail met een tracktrace deze heb ik niet gekregen. donderdag gebeld meerdere keren wacht netjes op mijn beurt. zodra ik aan de beurt ben wordt er opgehangen. ik heb een boze mail gestuurd waarin in heb aangegeven dat ik het vertrouwen ben kwijtgeraakt en slechte reviews heb gelezen en waarom ze mij niet laten weten wat er aan de hand is. als er vertraging is laat het weten mail teruggekregen waarin staat levertijd van 1-2 werkdagen. het was vrijdag! toen een slechte review geplaatst en deze bij hun vermeld. ze hebben tegen mij gezegd dat het rpoduct pas volgende week binnen zal zijn. het is nu zaterdag er is dik een week overheen en dan komen ze met dir verhaal. vervolgens krijg ik een mail waarin staat en zij aangeven dat ze het product annuleren omdat zij hier niet van gediend zijn. omdat ik een slechte review heb geplaatst ik heb niet gezegd dat ik het product geannuleerd wil hebben. dit staat nergens! zonder mijn wil hebben ze mijn product geannuleerd vervolgens sturen ze mij een mail dat het product niet meer op voorraad is. Ik accepteer dit als klant niet ben zo boos. Mijn bestelling is nu dus zonder mijn weten geannuleerd. en het product was toen in de aanbieding! wat nu? graag zou ik advies willen want voel me als klant echt slecht behandeld
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling bezorgd krijg!
(10)
