Klacht: Produckt niet geleverd ,dior bezorger fie niet geweest is (csmera bewaking over heel het terein)

Recreatiepark klein Zwitserland op 05 maart 2026 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 5 maart 2026

Een klant van Kachelruitjes.nl meldt dat de bestelde kachelruit niet is geleverd, ondanks dat er een bezorgmoment was aangegeven. De klant heeft camera's op het terrein en kan bevestigen dat er geen bezorger is geweest, maar moet nu € 15 betalen om het ruitje opnieuw te ontvangen, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Kachelruit is niet bezorgd foor de bezorger de tijd wat aangegeven staat dat ze geweest zijn is er geen busje van bezorger op ons park geweest , we hebben overal camera’s hangen en kunnen tot maanden terug kijken nu moeten we € 15 betalen om alsnog het ruitje terug te krijgen . Zeer slecht van kachelruijes .nl en van de bezorgdienst leugens betalen we niet voor

Gewenste Oplossing:

Het ruitje natuurlijk die ik besteld heb 2 a3 weken terug alsnog te krijgen zinder bij betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kachelruitjes.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelruitjes.nl

Reactie van de melder van de klacht Recreatiepark klein Zwitserland

11 uur geleden - Zeer slecht als je zo met je klanten omgaat . 3 weken geleden een ruitje besteld . Maar niet gekomen , licht aan de bezorger zeggen ze . Voor € 15 extra sturen we hem weer op . Nou we hebben een recreatiepark dus er is altijd 1 aanwezig , ook hangt hier het hele terrein vol camera’s , op de dag/tijd van levering is er geen post busje geweest . Dit zijn gewoon oplichters .

Alle klachten die gemeld zijn door Recreatiepark klein Zwitserland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM