Klacht: Stoel is verdwenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft op 12 mei 2022 een stoel besteld bij ProduceShop, die op 13 mei verzonden zou worden. Ondanks contact met de vervoerder BRT, is de stoel niet geleverd en heeft de klant geen verdere updates ontvangen van ProduceShop, wat leidt tot frustratie over de hoge kosten en de service.

Mijn Klacht:

12 mei 2022 een stoel gekocht bij de ProduceShop. 13 Mei zou de stoel verzonden zijn, track trace code gekregen. Verzonden via BRT en daar wel contact mee gehad, ze beloven de stoel te leveren maar komen geen afspraken na. De ProduceShop heeft 20 mei een mail terug gestuurd met dat ze hopen dat de stoel geleverd wordt Nou, ik ook ! Achteraf teveel betaald voor een stoel die bij een andere site goedkoper is. Als de stoel helemaal niet geleverd wordt is het een mega dure grap Koop geen spullen bij deze site!!

Gewenste Oplossing:

Stoel wordt alsnog geleverd of geld terug zou een prima oplossing zijn. Al heb ik het liefst het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HindriksH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten