Klacht: Sta op stoel.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2024

Een klant heeft een sta-op-stoel besteld voor zijn zieke vader, die volgens afspraak gisteren bezorgd zou worden. De bezorger kon de stoel echter niet afleveren, waardoor de bestelling terug is gestuurd en er nu een tweede bezorgpoging nodig is. De klant heeft geen communicatie ontvangen over de situatie en ervaart het contact met het bedrijf als ingewikkeld.

Mijn Klacht:

Sta op stoel voor mijn zieke vader besteld.
Zouden ze gisteren bezorgen.
Bezorger gaf aan dit niet te kunnen afleveren.
Bestelling is weer terug en ze moeten nu met ze 2e komen.
Rare is planning had dag ervoor gebelt over hoe en wat dus goed aangegeven waar de stoel bezorgd moest worden.

Stoel is betaald.

Heb geen mail of telefoontje ontvangen over hoe en wat nu heel slordig dit.

Hoop snel wat te horen want contact zoeken met jullie is ook erg ingewikkeld.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk dat mijn zieke vader zijn stoel kan ontvangen op een nette manier.
En hopelijk nog even kan genieten ervan als het zo snel mogelijk gebracht kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ProduceShop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petradewater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten