Klacht: Retourneren niet mogelijk

C.M. van Oversteeg op 23 januari 2023 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant heeft een beschadigd stoeltje ontvangen van ProduceShop en wil dit retourneren voor een terugbetaling. Echter, het is niet mogelijk om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is en de klantenservice-link op de website niet functioneert.

Mijn Klacht:

Afgelopen week is er een stoeltje bezorgd dat beschadigd is. Ik wil het stoeltje nu terug sturen en mijn geld terug gestort krijgen. Het is onmogelijk om contact op te nemen met ProduceShop over retour proces. Er is nergens een e-mail adres of telefoonnummer te vinden en de link naar klantenservice op de website brengt je ook nergens. Weet iemand hoe ik in de contact kan komen met ProduceShop om het retourneren van het stoeltje te regelen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de beschadigde stoel zonder kosten kan retourneren en mijn geld terug gestort krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.M. van Oversteeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten