Klacht: Product nooit ontvangen chaise lounge

Claire Emonds op 22 maart 2024 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2024

Een klant van ProduceShop heeft nooit zijn chaise lounge ontvangen, omdat GLS het pakket op een verkeerd adres heeft afgeleverd. De handtekening van ontvangst is niet van de klant, en ondanks herhaaldelijke verzoeken om documenten te sturen, heeft de klant geweigerd deze informatie te verstrekken, wat heeft geleid tot een impasse in de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gls heeft mijn pakket op een ander adres afgeleverd, handtekening van ontvangst is niet van mij ,heen en weer te hebben gestuurd, vragen ze om enkele documenten via email door te sturen, heb hun dit ook vele malen gezegd ,nu hebben ze mij een email gestuurd, omdat ik weiger om mijn gegevens door te sturen.mij niet meer te kunnen helpen , en zal ik mijn pakket wel ontvangen hebben ?

Gewenste Oplossing:

Graag een fatsoenlijk antwoord op mijn vraag of ik de gegevens schriftelijk kan versturen via post ,zoniet wil ik graag mijn 139.95 euro terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ProduceShop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claire Emonds
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten