Mijn Klacht:
We kochten bij Produceshop een tuintafel en deze werd geleverd en natuurlijk gelijk de verpakking geinspecteerd en bij het openmaken van de verpakking/omdoos constateerde we gelijk dat er een
stukje van de tuintafel was afgebrokkeld (middenin) buitenkant blad. We hebben geklaagd en eiste natuurlijk dat deze gewoon netjes zonder tegensputteren werd omgeruild.
Enfin, bedrijf is niet telefonisch bereikbaar en je moet alles via hun site e-mailen.
Ze kwamen gelijk met oplossingen aan dat ze eigenlijk de vervoerder van de tuintafel de schuld in de schoen willen schuiven. Enfin…..ze willen alleen hun lijstje van oplossingen hanteren ! En daar ga ik dus niet mee akkoord. Ze kwamen dan opeens met een aanbod dat de tafel zou worden omgeruild en dat wij de kosten zouden moeten delen ( ons aan deel bijna Euro 43,00) Ik kan dit toch maar niet zo accepteren? Wat kunnen we hiermee?
Gewenste Oplossing:
dat de tafel 100% wordt omgeruild met gesloten beurzen....
(10)
