Klacht: Nog steeds geen levering

Josiane Coeman op 02 april 2024 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2024

Een klant van ProduceShop heeft op 11 maart 2024 een mobiele tv-standaard besteld, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks een reactie van het bedrijf waarin wordt uitgelegd dat het product op bestelling wordt gemaakt en een levertijd van 14 werkdagen heeft, blijft de klant ontevreden over de vertraging.

Mijn Klacht:

Ordernummer
724017177
Besteldatum
11-03-2024
Totaal
304,95 €
Verzendkosten
1 €
Afleveradres
Josiane Coeman c/o 15/06/1956 – Ploeglei 6
Mobiele tv-standaard met 2 lades en 1 houten deur van 181 cm Jupiter MR T1.
Hoeveelheid:
1
Prijs:
319,95 €

Nog steeds niet geleverd. Klacht gestuurd en volgend bericht gekregen. Cher cliënt,

Dank u voor uw bericht.

U heeft een LC product besteld, zoals vermeld op de productfiche, de levertijd bedraagt 14 werkdagen.

Dit product is uniek omdat het op bestelling wordt gemaakt door een Italiaanse architect op het moment van bestellen.

Ik wil je geruststellen, we zullen doen wat nodig is om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt.

Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag.

Met vriendelijke groet

Dorina

Dit was op datum 25/03/2024

Heb ook een tracktrace en kom terecht bij het bedrijf vanDuuren.nl waar staat dat de zending in transit is en er veranderd ook niks.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ProduceShop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Josiane Coeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten