Klacht: Niet ontvangen bestelling

Anonieme J op 06 december 2022 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant heeft een industrieel bureau besteld bij ProduceShop, maar heeft tot nu toe niets ontvangen en geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling, ondanks dat de verwachte levertijd van vijf werkdagen is verstreken. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het inloggen op hun account, waardoor annuleren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Wij hebben volgend item besteld: Industrieel bureau 180×60 van houtstaal voor studie en kantoor Wootop XL. Tot op heden niets van gehoord en de 5 werkdagen zijn ook al voorbij. Er is ook geen mogelijkheid om met hen in contact te komen het account dat we gekregen hebben kunnen we ook niet op inloggen om de bestelling te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Het alsnog leveren van ons besteld product zou de nodige oplossing zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anonieme J
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten