Klacht: loopband leveren of mijn geld terug!!!!.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een klant heeft op 12 januari 2022 een loopband besteld bij ProduceShop, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Ondanks dat het pakket op 13 januari 2022 uit Italië is verzonden, is er geen verdere trackinginformatie beschikbaar en is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail of telefoon. De klant vraagt om levering van de loopband of terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Heb loopband (madreira) besteld , maar tot heden niet geleverd.
Besteld op 12-01-2022. bestelnr 0922688529.
Als je track en trace nummer toetst is de loopband 13-1-2022 vertrokken uit Italie???.
Daarna kan je niks meer volgen, ook niet op hun track en trace met betselnummer is nummer is dan niet bekend of t werkt niet.
Email adres werkt niet, en stuurt een bericht geen goed email adres.
Telefonisch te bereiken kan ook niet, nergens kan je een telefoonnummer achterhalen.
Wat is dit voor bedrijf. Ik zie meerdere klachten, doe er wat aan, dat de goederen geleverd worden en anders het geld terug.
Mvg E.J.Hoftijzer

Gewenste Oplossing:

Loopband leveren binnen twee dagen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Webie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten