Mijn Klacht:
2 GELE buitenstoelen besteld, vandaag afgeleverd en wat blijkt…de stoelen zijn KNALORANJE !!
Omdat Produceshop slecht of helemaal net communiceert(tenzij in het italiaans, ik neem aan dat het moederbedrijf italiaans is, en krijg ik emails in het italiaans, echt onbeschoft, want hoeveel Nederlanders kunnen dat nou begrijpen ?), hierbij de klacht neergelegd bij Klacht.nl, met wie ik erg goede ervaringen heb.
Ik heb Produceshop.it in het ENGELS gemaild, met het verzoek, eig. eis, de gewenste kleur zsm te leveren en de oranjestoelen acuut weer terug te nemen.
De stoelen zaten in een enorne kartonnen doos, en wie controleert nou op de goede kleur ? Ik zou niet eens tijd hebben gehad voor controle, want de DPD bezorger was weer binnen een paar seconden verdwenen !
Mijn klacht is dus duidelijk, maar omdat ervaringen met italiaanse webshops slecht zijn, leek het mij zinvol nu al Klacht.nl in te schakelen.
Gewenste Oplossing:
Zodra de oranje stoelen zijn omgeruild voor gele stoelen.
(10)
