Klacht: geen retourneringsmogelijkheden en geen contactmogelijkheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juni 2023

Een klant heeft geprobeerd goederen, specifiek vier ligbedden ter waarde van € 459,80, te retourneren, maar ondervindt problemen. Er zijn geen contactmogelijkheden of retourformulieren beschikbaar, waardoor de klant geen oplossing kan vinden.

Mijn Klacht:

Vandaag geprobeerd goederen te retourneren. Er is geen contact mogelijk geen retourformulier helemaal niets. Het betreft vier ligbedden. € 459,80 en niemand thuis daar!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we de goederen kunnen retourneren en het geld terug hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten