Mijn Klacht:
Ik heb een schoenenkast gekocht met bestelnummer 723132195 ten name van H. Cakir.
Helaas is mijn bestelling defect (gebroken) aangekomen. De koerier heeft de grote zware doos laten vallen en achtergelaten voor mijn deur. Hiervan heb ik meldingen gemaakt (3577115 en 3662165) en beelden opgestuurd en om een nieuwe schoenendoos of retour van mijn geld gevraagd.
Ik krijg het gevoel alsof ik steeds een automatisch reply krijg met dezelfde tekst en verder gebeurt er niets.
Ik vind het vervelend en een kwade zaak dat er geen oplossing komt en of niemand belt/ contact mij ondanks herhaaldelijk terugbelverzoek.
Of ik wordt aan een lijntje gehouden of ik wordt afgepoeierd.
Het is een slecht zaak en slecht klant contact.
Nogmaals ik wil graag zsm opgebeld worden op 0615068944 en of ik wil mijn geld terug op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe product of geld retour!
