Klacht: geen levering

kevin en yannik op 19 april 2023 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant heeft een artikel besteld bij ProduceShop, maar ontvangt geen verdere informatie over de levering, ondanks een track- en tracecode. De beloofde levertijd van 2 tot 5 dagen is verstreken, en de klant overweegt aangifte te doen wegens fraude en het bedrag terug te vorderen via Visa als er geen levering of duidelijke leveringsafspraak komt.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel bestel met bestelnummer 723044920, echter buiten een track 72304492000 is er geen verder info en blijft deze staan. Echter is de belofte leveren binnen de 2 tot 5 dagen.
Deze zijn morgen om en ik vermoed dat deze ergens zit waar we niet weten.
Ik ga dus ook vrijdag naar de politie gaan voor aangifte en de website laten sluiten wegens fraude.
Tevens het bedrag van mijn visa terug laten storten indien geen levering of deftige leveringsafspraak.

Met groeten
VAn Gijseghem Kevin
Wanzeledorp 10
9340 Wanzele
0472 65 42 67

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering. Het geld is reeds betaald dus verwacht ik instand de levering of binnen de 24h get geld terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kevin en yannik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten