Klacht: Geen contact

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2024

Een klant van ProduceShop heeft een beschadigd product ontvangen en heeft dit gemeld via het online formulier. Na een voorstel per e-mail te hebben ontvangen, kon de klant niet reageren omdat het e-mailadres niet correct bleek te zijn, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. De klant is erg teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een beschadigd product ontvangen, dit netjes gemeld via formulier online. Mail van hun ontvangen met een voorstel en op het mailtje moest gereageerd worden alleen als ik het verstuur krijg ik een mail terug dat het mail adres niet klopt kan nu niet meer in contact komen met hun via een telefoon nummer. Baal hier enorm van

Gewenste Oplossing:

Als zij contact met mij opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ProduceShop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siimoone
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten