Klacht: Geen bevestiginsmail ontvangen

Shanna DHaenens op 12 oktober 2022 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een klant van ProduceShop heeft zijn betaling van €79,95 via Klarna voldaan, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. Bij het proberen zijn bestelling op te zoeken, blijkt zijn e-mailadres niet te bestaan, en ook zijn e-mail naar het bedrijf wordt niet afgeleverd.

Mijn Klacht:

Reeds mijn betaling voldaan via klarna. Tot op heden geen bevestiginsmail ontvangen.
Mijn email adres bestaat blijkbaar niet als ik mijn bestelling wil opzoeken en als ik een mail verstuurd naar hun dan krijg ik de melding dat deze niet meer bestaat
Bedrag €79.95 bestelling 3273336

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shanna DHaenens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten