Klacht: Fraude!!!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2023

Een klant heeft 650 euro betaald voor een tafel bij ProduceShop, inclusief 25 euro voor transportverzekering. Na vier weken ontving de klant alleen de poten van de tafel, terwijl het tafelblad ontbrak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen verdere reacties van het bedrijf na aanvankelijke correspondentie.

Mijn Klacht:

FRAUDE!!!
FRAUDE!!! 650 euro betaald voor een tafel. Plus 25 euro transportverzekering. Ik heb printscreens van alles. In Italië woog het pakket zogezegd 20 kg. Bij aankomst vier weken later 12,2 kg. Enkel de poten werden geleverd. GEEN tafelblad. Uhh
GEEN contact email op hun website.
ZIJ mailden ons na 2 dagen met beschuldiging dat we niet betaald hadden. Na hen bewijs van betaling te mailen, hebben we via dat mailadres gevraagd waar de bestelling bleef. Ze antwoordden een paar keer dat ze de zaak opvolgden. Daarna NOOIT MEER REACTIE.
Ik die hiervan aangifte bij politie en testaankoop.
Order nummer: 723034798-shipment 72303479800 by Produceshop BE.
Article: 1xVE090TALIB630-BF-AN uitschuifbare eettafel keuken 90×90-180 cm wit Tecno Libra.

Date of experience: April 21, 2023

Gewenste Oplossing:

Volledige tafel. Onbeschadigd. Binnen de week. Of volledig geld terug. De poten zullen we in Brussel langsbrengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hilde Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten