Alexyane op 18 januari 2022 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 25 december 2021 een consoletafel besteld bij ProduceShop, met de verwachting deze binnen 3 tot 5 werkdagen te ontvangen. Na ontvangst op 18 januari 2022 bleek de tafel beschadigd en ontbraken de schroeven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor retour en terugbetaling, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice.
Consoletsfel op 25 december 2021 bestelds zou 3 a 5 werkdagen duren heb het vaandag 18 januari 2022 ontvangen. Klantenservice melde dat door nieuwe regels en drukte dat het daarom lang duurde. Toen ik het pakket opende zaten er geen schroeven en de tafel was helemaal beschadigd heb gelijk gemaild met foto’s en dat ik heb per direct retour wil sturen en me geld terug ze reageren niet meer.
Retour en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
