Klacht: Bestelling niet ontvangen en het bedrijf heeft geen contactgegevens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant heeft op 30 maart een manicure tafel besteld bij ProduceShop en het bedrag van € 295,95 betaald, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. De klant kan het bedrijf niet bereiken, omdat er geen contactgegevens op de website staan en het opgegeven e-mailadres niet werkt. De klant beschouwt deze situatie als oplichting en vraagt om hulp bij het terugvorderen van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op 30 maart jl. heb ik bij u een tafel voor manicure besteld en het bedrag van € 295,95 voldaan.
Tot heden heb ik mijn bestelling niet mogen ontvangen. Op de site van produceshop staan geen contactgegevens. E mail adres: [email protected] klopt niet.
Ik kan dit situatie niet anders noemen dan pure oplichting.
Wel betaald, maar geen product ontvangen.
Niet bereikbaar, dus heb ik geen mogelijkheid om mijn geld terug te eisen.

Ik wil u vriendelijk verzoeken om mijn klacht in behandeling te nemen en mijn geld terug te vorderen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hytsknmz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten