Klacht: Beschadigde tuintafel van een set ontvangen

Reina Reijnaert op 07 april 2023 over ProduceShop in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2023

Op 7 april 2023 ontving de klant een beschadigde tuintafelset met bestelnr. 723038152. De doos was aan de buitenkant kapot en bij het openen bleek dat de middenstang ontbrak en dat de tafel beschadigd was, met een gebroken hoek en een barst in een andere hoek. De bijbehorende stoelen waren in goede staat, maar de klant vraagt zich af hoe zij aan een vervangende tafel kunnen komen.

Mijn Klacht:

Vandaag, op 7 april 2023, ontvingen wij de bestelde tuintafels met bestelnr. 723038152.
Bij ontvangst zagen we al dat de doos aan de buitenkant kapot was
Toen we de doos open ritsten, zagen we ook meteen dat de middenstang ontbrak….3 i.p.v. 4 stangen .
Bij nader onderzoek, bleek één hoek vd tafel in kleine stukken gebroken is en in een andere hoek vd tafel een barst in zit.
De 6 bij behorende stoelen zijn in orde!
Hoe komen we aan een andere tafel

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe tafel van het order nr. 723038152

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ProduceShop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ProduceShop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reina Reijnaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten