Mijn Klacht:
Geachte [produceshop],
Onlangs heb ik bij uw bedrijf een bestelling geplaatst voor een manicuretafel. Helaas heb ik bij ontvangst geconstateerd dat het tafelblad ernstig beschadigd was en in stukken is gebroken.
Het is duidelijk dat het tafelblad tijdens transport beschadigd moet zijn geraakt. Ik stuur hierbij foto’s van de schade als bijlage ter verduidelijking.
Ik verzoek u vriendelijk om zo spoedig mogelijk een oplossing aan te bieden, zoals het vervangen van het beschadigde tafelblad of een volledige vervanging van de tafel. Laat me weten wat hiervoor de procedure is en of ik verdere stappen moet ondernemen.
Helaas kan ik op uw website geen e-mailadres of telefoonnummer vinden
Zou u mij alstublieft kunnen voorzien van de juiste contactinformatie, zodat ik mijn klacht en bijbehorende details, inclusief foto’s, naar u kan sturen?
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
[maria Valmisa Roseigues]
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een vervangend tafelblad of een andere passende oplossing
