Klacht: Problemen met Riverty

NatasjavZ op 15 februari 2024 over ColmadoBedden in de categorie Bedden, Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 15 februari 2024

Een klant heeft in oktober 2022 een bed besteld bij ColmadoBedden en gekozen voor betaling via Riverty. Na het annuleren van de order in november, wat per mail is bevestigd, blijft er een onterechte incassoprocedure lopen, terwijl het bedrijf niet bereikbaar is om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

In oktober 2022 een bed besteld. Gelukkig gekozen voor betaling via Riverty. Ivm zeer gebrekkige communicatie in november de order geannuleerd. Dit is per mail aan mij bevestigd, maar niet aan Riverty. Ben inmiddels ruim een jaar verder en er loopt nog steeds een (onterechte) incassoprocedure. Colmadobedden is op geen enkele manier te bereiken om dit probleem uit de wereld te helpen.

Gewenste Oplossing:

Dit kan heel eenvoudig opgelost worden. Colmadobedden hoeft de order alleen maar af te melden bij Riverty.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ColmadoBedden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ColmadoBedden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ColmadoBedden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NatasjavZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM