Terug

Klacht: Problemen met overstap en dubbele lasten

W Otten ✓ Verified op 10 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 april 2026

Een klant heeft een overstap van KPN naar Ziggo aangevraagd en hiervoor betaald, maar ervaart problemen met de uitvoering. Ondanks herhaaldelijk contact met Ziggo, zowel telefonisch als schriftelijk, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en kampt hij met dubbele lasten. De klant beschouwt deze situatie als teleurstellend en als klantenlokkerij.

Mijn Klacht:

Ik heb een overstap aangevraagd van KPN naar Ziggo en heb hier ook voor betaald. Helaas heeft Ziggo zijn beloftes niet nagekomen en heb ik nu al wekenlang te maken met dubbele lasten. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als per brief, heb ik geen terugkoppeling gekregen van Ziggo. Dit vind ik zeer teleurstellend en ik beschouw deze situatie als klantenlokkerij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de maanden dat ik dubbele lasten heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht W Otten

23 uur geleden - Wagelijk dat een serieuze klacht van tafel wordt geschoven.

Alle klachten die gemeld zijn door W Otten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het