Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2021 een airfryer gekocht bij Prijsmepper Delft. 12 juli jl.bij de winkel defect gemeld. Winkel wilde dit in in behandeling nemen en ik kreeg uiteindelijk een kaartje in m’n hand gedrukt met daarop een telefoonnummer van de klantenservice van het Kruidvat. Na zeer lang in de wacht te hebben gestaan werd ik te woord gestaan. De situatie uitgelegd en uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik het aan moest melden via myreturn.nl. Dit heb ik gedaan om vervolgens via de mail een reactie te krijgen dat ik via hun ook geen garantie kan claimen en wederom word ik doorverwezen naar de klantenservice van Kruitvat. Deze weer gebeld en na zeer lang wachten(meer dan 20min.)te woord gestaan. Hier werd ik in 1e instantie weer doorverwezen naar Prijsmepper.Uiteindelijk probeerden we samen tot een oplossing te komen, maar werd de verbinding verbroken. Graag wil ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag z.s.m. mijn geld terug.
(10)
