Mijn Klacht:
Beste,
Ik schrijf u deze mail naar aanleiding van mijn bestelling met bestelnummer 6CH69K De levering van mijn kapsalon en kipdöner, die om 17:05 uur had moeten plaatsvinden, werd pas om 17:55 uur aangeboden. Hierdoor was mijn pauze voorbij, en moest ik besluiten de bestelling niet te accepteren. Het eten binnen vijf minuten opeten was simpelweg niet haalbaar.
Daarnaast vond ik het gedrag van de bezorger in eerste instantie onprofessioneel. Hij sprak mij aan op een weinig respectvolle manier door broer te zeggen en stelde vragen op een brutale toon. Hoewel hij uiteindelijk zijn excuses heeft aangeboden, vond ik dit gedrag niet passen bij een klantgerichte functie.
Gezien de vertraging en mijn negatieve ervaring verzoek ik u het volledige aankoopbedrag terug te storten. Bovendien stel ik een couponcode op prijs als tegemoetkoming, aangezien ik een trouwe klant ben.
Ik zie uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Antoine
Gewenste Oplossing:
In ieder geval geld terug.
