Klacht: Probleem met frequentie van updates en verbindingsproblemen

klager115b0811 op 16 maart 2026 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 16 maart 2026

Een gebruiker ervaart verbindingsproblemen met zijn Dell-laptop, die zich voordoen na elke update. Hij vermoedt dat de frequentie en inhoud van de updates de functionaliteit van zijn apparaat beïnvloeden. Pogingen om contact op te nemen met Dell en de tussenpartij Dustin hebben geen resultaat opgeleverd, en de gebruiker zoekt naar uitleg over de noodzaak van de updates en de problemen die ze veroorzaken.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn Dell-laptop waarbij het apparaat niet wil verbinden met een smartboard. Dit probleem doet zich voor na elke update die ik moet uitvoeren. Het lijkt erop dat de frequentie van de updates en de inhoud ervan ervoor zorgen dat mijn laptop niet functioneel is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dell, maar zij zijn niet bereikbaar. Ook de tussenpartij Dustin heeft geen reactie gegeven. Ik zou graag meer uitleg willen over de noodzaak van deze updates en waarom het updaten leidt tot problemen met mijn laptop.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om uitleg over de frequentie van de updates en de impact ervan op de functionaliteit van mijn laptop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dell
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Reactie van de melder van de klacht klager115b0811

2 dagen geleden - Dell Precision 5490, waardeloze trackpad, je krijgt het scherm nog niet eens met twee handen open, het regent Dell updates, dwangmatig update regime, weigerende laptop. Waar-de-loos ding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager115b0811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM