Mijn Klacht:
Ik heb een online bestelling in de winkel omgeruild, waarbij mij is verteld dat ik de bestelling de volgende dag bezorgd zou krijgen. Dit is echter niet gebeurd. Bij mijn bezoek aan de Mediamarkt werd mij meegedeeld dat er iets fout is gegaan, terwijl het product online wel op voorraad is. Ik heb geprobeerd mijn bestelling te annuleren, maar ook dat duurt enkele dagen omdat er zogezegd eerst een ticket aangemaakt moet worden. Vervolgens kan het tot anderhalve week duren voordat mijn geld teruggestort wordt. Nog als oplossing geboden dat ze de bestelling opnieuw voor mij doorvoeren omdat het product online wel op voorraad is maar dan moest ik op opnieuw betalen, ABSURD!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld teruggestort krijgen.
