m.landman op 07 januari 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Telefonisch contact met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken
Een vrouw heeft problemen ondervonden met het opzeggen van een tijdschrift na het overlijden van haar man. Ondanks het versturen van de benodigde documenten, werd er in 2013 een verhoogd bedrag van 105 euro afgeschreven, terwijl dit in 2012 nog 65 euro was. De kwestie is inmiddels opgelost.
Helaas is mijn man al ruim een jaar overleden en zijn alle documenten die nodig zijn om dit tijdschrift op te zeggen verstuurd. Werd er in 2012 65.00 euro afgeschreven nu in 2013 word er 105.00 euro afgeschreven.
Als ze de incasso terug storten het blad kan ik niet lezen ik heb maar 30% zicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2013 om 18:12 geantwoord
Telefonisch contact met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
