Klacht: Privilege. Lidnummer 1131553

liasap op 12 oktober 2012 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2013
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2012

Een lid van Privilege heeft geprobeerd zijn lidmaatschap te annuleren na ontvangst van een welkomstbrief. Ondanks het indienen van een verzoek tot opzegging, kreeg hij geen reactie en kon hij het vereiste 0900-nummer niet bellen. De klant maakt zich zorgen dat zijn lidmaatschap niet beëindigd zal worden.

Mijn Klacht:

Op 15 juni 2012 kreeg ik een hartelijk welkom brief als lid van Privilege. Ik zou zes maanden lang en zonder verplichtingen kennis mogen maken met Privilege en website MijnPrivilege.nl
Ik heb het enige tijd laten liggen en toen eens gekeken wat het was. Ik wil dit dus helemaal niet hebben en heb een brief geschreven, want bellen kan alleen op een 0900 nummer en per mail kan het niet, met daarin dat ik het lidmaatschap per direct wil opzeggen. Nu ontving ik enige tijd later een brief waarin zij vertelden mij te hebben gebeld, maar geen contact kunnen krijgen. Nu moet ik dat bewuste 0900 bellen. Ik kan geen 0900 nummers bellen dus ik heb de brief geretourneerd en dat gezegd en gevraagd om beëindiging van het lidmaatschap.
Nu heb ik niets meer vernomen en ik ben bang dat er nu ook niets meer gebeurd. de zes maanden zijn nog niet om maar toch ik wil GEEN lidmaatschap. Ik weet niet eens hoe ik aan het lidmaatschap kom.

Gewenste Oplossing:

Dat het lidmaatschap zoals beloofd wordt beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door liasap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM