Een klant heeft in december 2011 zijn abonnement bij Privilege opgezegd per 1 februari 2012, maar ondanks een bevestiging dat het abonnement op 24 februari zou eindigen, blijven er bedragen afgeschreven worden. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
hebben in december 2011 al privelege opgezegt per 1 feb 2012 maar ze hebben zelf wel bevestigd dat 24 feb abbenement zou worden beeindigd maar ze blijven afschrijven
heb ze aangetekend aangeschreven gemaild maar alleen de opzeg brief van hen zelf
dat er niets meer wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
