Klacht: Opzeggen lidmaatschap Privileges,

Millvina op 26 februari 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 26 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Buck Bazen, Zoals telefonische besproken op 26 februari 2021 naar aanleiding van uw klacht hebben wij het volgende met u afgesproken. U gaat ons een e-mail toezenden met daarin uw klacht, zodra wij deze binnen hebben zullen...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

23 februari jl. hebbe we aangetekend het lidmaatschap beiden van Privileges opgezegd. In juli as zou het verlengd worden. Maar dat wilden wij niet. Nu wordt ons verweten dat wij door hun diensten te gebruiken, (verleden jaar 2020) een prijsvoordeel, hebben gehad. Ook in het verleden. Nu worden we min of meer gedwongen om binnen drie dagen het lidmaatschap te annuleren en niet op te zeggen. Met een dwangboete van 495,–. Ik ben de logica hier helemaal kwijt. Mag dit wettelijk.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij, van deze dwang uitoefening van Privileges verlost zijn.
Want deze gang van zaken klopt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 26 februari 2021 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Millvina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM