Mijn Klacht:
Mijn lidmaatschap loopt tot 1 april 2021. De contributie voor de nieuwe periode werd vandaag (24 maart 2021) afgeschreven. Toen ik belde hoe ik kon opzeggen werd me medegedeeld dat ik nog voor een jaar de contributie moet betalen (welke al is afgeschreven), omdat ik dit jaar nog gebruik gemaakt heb van een veiling. Ik moet dus een jaar lidmaatschap betalen (welke was verhoogd zonder dat ik hiervan op de hoogte was), terwijl ik in het nieuwe jaar geen gebruik mag maken van de rechten op eed veiling (waarmee ik het lidmaatschapsgeld grotendeels zou kunnen compenseren).
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik toch mijn lidmaatschap willen beëindigen m.i.v. 1 april 2021 (en de contributie retour krijgen) of toch het recht krijgen op een prijsvoordeel veiling in het nieuwe jaar van lidmaatschap en alsnog mijn lidmaatschap kunnen beëindigen op 1 april 2022.
