marieke.peulers op 15 september 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte mevrouw Peulers, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer 088 00 85 185. In...
De geboden oplossing van Privileges is wat mij betreft niet voldoende. Het lidmaatschap met Privileges is wel op mijn verzoek per direct opgezegd door Privileges. De door mij schriftelijk gevraagde...
Een klant heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming twee keer een bedrag van 110,00 euro is afgeschreven door Privilege BV. De kwestie is inmiddels opgelost.
Buiten mijn medeweten om is er tot twee keer toe een bedrag van 110,00 euro afgeschreven van mijn rekening door Privilege BV.
Graag zou ik deze bedragen (220,00 euro) geretourneerd willen hebben.
En het contract met Privilege BV moet per direct beëindigd worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2021 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 10 oktober 2021 om 15:22 geantwoord
(10)
De geboden oplossing van Privileges is wat mij betreft niet voldoende.
Het lidmaatschap met Privileges is wel op mijn verzoek per direct opgezegd door Privileges.
De door mij schriftelijk gevraagde restitutie van het bedrag € 220,00 (2 keer € 110,00 m.b.t. de jaren 2020 en 2021) heb ik niet ontvangen.
Deze bedragen zijn zonder mijn weten en zonder mijn toestemming geïncasseerd door Privileges.
Graag zou ik dan ook nog terugbetaling willen van de ten onrechte geïncasseerde bedragen.
Hopelijk kunt u nog iets voor mij betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
HM Peulers-Kwakkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
