Klacht: Onder het mom van contributie wordt er al jaren geld van rekening afgeschreven

MAWKalter op 04 augustus 2022 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kalter - Naalden, Om het lidmaatschap bij ons te beëindigen dienen wij een schriftelijke opzegging te ontvangen. U kunt de brief versturen naar ons e-mailadres of per post. Zie onderstaand: Privilege B.V. Postbus 780 2003 RT Haarlem [email protected]...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2022

Een consument ontdekte dat er sinds 2015 jaarlijks geld van zijn rekening werd afgeschreven door Privilege onder het voorwendsel van 'contributie', terwijl hij nooit lid is geweest of iets heeft gekocht. Hij heeft in totaal €690 verloren en heeft het laatste bedrag van €120 teruggeboekt, maar weet niet hoe hij de overige €570 kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik kwam er toevallig achter dat er vorige maand, op 27 juni geld werd afgeschreven voor ‘contributie’. Ik had geen idee waar dit voor was. Ik ben gaan kijken in het verleden, en nu blijkt dat sinds 2015(!) systematisch jaarlijks geld van mijn rekening wordt afgeschreven als contributie! Ik ben geen lid van Privilege bv, ik heb nooit iets ondertekend van Privilege bv. Ik heb nooit iets gekocht van Privilege, ik snap niet hoe dit kan. Ik ben het gaan opzoeken op internet en ik blijk niet het enige slachtoffer te zijn! Allemaal hetzelfde verhaal . Onbegrijpelijk dat dit zomaar kan. ik ben in totaal €690 kwijt. We hebben direct het laatste bedrag van 120 euro teruggeboekt. Maar geen idee hoe ik de rest van €570,00 terug ga krijgen

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik al mijn onterecht automatisch geïncasseerde geld vanaf 2015 terug krijg oftewel € 570,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 04 augustus 2022 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MAWKalter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM