Roland21 op 28 december 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling
Geachte heer Tol, Op 27 december 2021 heeft er een telefonisch gesprek met één van onze medewerkers plaatsgevonden die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap kan worden beëindigd. Wij hebben uw opzegging in goede orde ontvangen. Mocht u nog vragen...
Een klant ontdekte onbewust lidmaatschap bij Privilege, wat resulteerde in een afschrijving van EUR 110 op 27 december. De klant heeft contact opgenomen met Privilege om het lidmaatschap onmiddellijk te beëindigen.
Blijkt dat ik onbewust/per ongeluk lid ben van Privilege. Er is vandaag op 27 dec EUR 110 afgeschreven. Heb Privilege eerst maar eens een email gestuurd om mijn lidmaatschap per direct te beeindigen.
Dat ik op zijn minst niet langer een lidmaatschap heb bij deze club.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2021 om 08:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
