Terug

Klacht: klacht

johanvanderbeek op 01 mei 2012 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 juli 2013
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 1 mei 2012

Een klant van Privilege heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement dat is gekoppeld aan zijn telefoniecontract bij Pretium. Ondanks dat hij geen interesse heeft in het abonnement, wordt er jaarlijks abonnementsgeld afgeschreven. De klant uit zijn frustratie over de kosten van het bellen naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb drie jaar geleden heeft mij telefonies laten een pretium telefonie contract afgesloten. voordelig bellen? dat wil toch iedereen? ik ook, maar nu blijt dat er ook automaties een privilege abonnement aan gekoppeld zit, deze wil ik echter niet en heb er ook geen interesse in. Toch wordt er jaarlijkt abonnementsgeld afgeschreven.
Waarschijnlijk hebben ze mijn rekeningnummer via Pretium telecom. Helemaal balen als je een klantenservice belt en ook nog € 0,15 p minuut moet betalen!!! belachelijk!!!
dat moesten ze in Nederland meer gaan verbieden.

Gewenste Oplossing:

terug betalen abonnementsgeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het