Klacht: incasso

sensue op 29 november 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Abdulkader, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen en in behandeling genomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u op werkdagen tussen 08:30 uur en 18:00 uur contact opnemen met ons service center. Op telefoonnummer 088-008...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een jaar geleden op 25 november 2020 lid geworden van mijn privileges en heb het kort daarna ook schriftelijk aangetekend opgezegd. 29 november is een een bedrag van 118 euro afgeschreven als contributie. dit klopt niet en dit bedrag zal ik ook terugboeken.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik uit het systeem gehaald worden, dus geen lid meer zijn, en dat ik in de toekomst geen last heb bedragen die worden afgeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 29 november 2021 om 16:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

sensue

Heeft op 29 november 2021 om 19:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Graag wil ik weten wat er bedoeld wordt met in behandeling nemen. ik zou graag willen dat dit gebeurd. ik wacht het een week af wat de uitkomsten zijn van het in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door sensue
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM