Klacht: Doorlopende incasso

Bertine Olieman op 28 december 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Olieman, Op 28 december 2021 heeft er een telefonisch gesprek met één van onze medewerkers plaatsgevonden die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap kan worden beëindigd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen tussen 08:30...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bedrijf Privilege BV boekt elk jaar 110 euro van mijn rekening, maar ik hebben geen idee voor wat bedrijf of dienst ik betaal. Online kan ik geen informatie vinden over mogelijke manieren om deze doorlopende incasso stop te zetten.

Gewenste Oplossing:

Het stopzetten van de jaarlijks doorlopende incasso door Privilege BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 28 december 2021 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Olieman,

Op 28 december 2021 heeft er een telefonisch gesprek met één van onze medewerkers plaatsgevonden die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap kan worden beëindigd.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen tussen 08:30 uur en 18:00 uur contact opnemen met ons service center. Op telefoonnummer 088-008 5 185 wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,

Team Privilege Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Bertine Olieman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM