Klacht: Afschrijving 132 euro

Nancy Lathouwer op 29 oktober 2023 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 29 oktober 2023

Een familie ontdekt dat er twee jaar achtereenvolgens 132 euro is afgeschreven van de bankrekening van hun moeder door het bedrijf Privilege. Aangezien zij geen internet heeft en niet kan bevestigen dat zij een lidmaatschap heeft afgesloten, verzoeken zij om terugbetaling van het bedrag en ontbinding van het lidmaatschap. Ze hopen op een goede afhandeling van deze situatie.

Mijn Klacht:

Bij controle over de bankzaken van onze moeder komen we erachter dat 132 euro afgeschreven is.
Twee jaar achter elkaar.
Wij kunnen ons niet voorstellen dat zij dit bij deze club heeft afgesloten, wij kunnen ook geen antwoord krijgen daar haar geheugen haar in de steek heeft gelaten. Wij zouden het zeer op prijs stellen als deze club Privilege het bedrag zal terug storten en haar lidmaatschap zal ontbinden. Zij heeft geen internet dus raar hoe dit tot stand is gekomen.
Vertrouwde op een goede afhandeling

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap beëindigen en geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Lathouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM