Een gebruiker heeft problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief van Downloadstad. Ondanks het volgen van de instructies via de link om zich af te melden, blijft de nieuwsbrief ontvangen en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Waarom kunnen wij ons niet afmelden voor de nieuwsbrief bij Downloadstad.
Ze hebben nu een linkje gemaakt met klik hier, als je daarop klikt ga je verder daar kan je dan afmelden??? alleen als je dit hebt gedaan, gebeurd er bij hun op de site verder niks. Want de nieuwsbrief blijf je gewoon krijgen.
Maar je kunt ook niet met iemand in contact komen.
Verbeter de site A .U.B. hier heeft toch niemand iets aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
