Klacht: Mw.

Chenzhou97 op 19 mei 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 19 mei 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over onterecht ontvangen sms-berichten van verschillende nummers, waarbij hoge kosten in rekening zijn gebracht. De klant noemt specifieke datums en bedragen voor de ontvangen sms'jes, die samen oplopen tot een aanzienlijk bedrag. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

8558 sms 08-03-2012 18:01:17 verzonden € 0,30
8558-CMTelecom sms 08-03-2012 18:01:46 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom sms 08-03-2012 18:01:47 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom sms 08-03-2012 18:01:56 ontvangen € 1,50
8118-CMTelecom sms 08-03-2012 18:01:57 ontvangen € 4,50
8118-CMTelecom sms 08-03-2012 18:02:06 ontvangen € 3,00
6363-CMTelecom sms 16-03-2012 16:27:52 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 16-03-2012 16:55:50 ontvangen € 1,50
6363-CMTelecom sms 18-03-2012 15:16:27 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 18-03-2012 15:40:24 ontvangen € 1,50
6363-CMTelecom sms 19-03-2012 17:46:19 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 19-03-2012 18:10:55 ontvangen € 1,50
8118-CMTelecom sms 21-03-2012 16:23:03 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 21-03-2012 16:46:09 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 23-03-2012 16:11:12 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 23-03-2012 16:37:19 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 25-03-2012 15:19:25 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 25-03-2012 15:41:21 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 26-03-2012 16:25:34 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 26-03-2012 16:50:30 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 28-03-2012 16:13:01 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 28-03-2012 16:40:28 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 30-03-2012 15:55:29 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 30-03-2012 16:12:54 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 01-04-2012 15:23:20 ontvangen € 1,50
5385-CMTelecom sms 01-04-2012 15:40:25 ontvangen € 1,50
5555-CMTelecom sms 02-04-2012 18:51:25 ontvangen € 1,50
58558-CMTelecom-150 sms 06-04-2012 16:41:01 ontvangen €1,50
5385-CMTelecom sms 02-04-2012 19:08:49 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 06-04-2012 17:05:35 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 16-04-2012 15:42:50 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 16-04-2012 15:58:29 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 18-04-2012 14:19:28 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 18-04-2012 14:24:50 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 20-04-2012 14:26:33 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 20-04-2012 14:33:35 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 22-04-2012 14:16:12 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 22-04-2012 14:21:24 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 23-04-2012 14:18:54 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 23-04-2012 14:25:42 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 27-04-2012 14:23:39 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 27-04-2012 14:31:46 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 29-04-2012 14:15:10 ontvangen € 1,50
8558-CMTelecom-150 sms 29-04-2012 14:20:41 ontvangen € 1,50
6620 sms 29-04-2012 22:02:15 verzonden € 0,30
6620-CMTelecom-025 sms 29-04-2012 22:03:15 ontvangen € 0,25
6620 sms 29-04-2012 22:03:49 verzonden € 0,30
6620-CMTelecom-025 sms 29-04-2012 22:03:52 ontvangen € 0,25
Dit zijn allemaal SMS-jes die ik gekregen heb van cmtelecom waar ik niet om gevraagd heb en wel voor heb moeten betalen! Schandalig!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als cmtelecom mij de door mij betaalde sms-jes, waar ik niet om heb gevraagd, terug betaald!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM