Mijn Klacht:
Het is van mijn van mijn konto 3 keer geld opgenomen van een onbekende instantie en een Privat persoon Sanders Brans 236,23 dan 2x Top Up BV by Bucaroo 102.49 dus in geramd 441,11 euro. Ik heb inood nummer gebeld en pasje laten blokkeren ,de afdeling fraude heb ik pas na drie dagen van 1,5 uur wacht tijd bereik en de medewerker heeft me ingepraat dat ik moest ergens mijn kont nummer doorgeven omdat de bank heeft gewaarschuwd dat een verificatie code was door post nl gegeven.ik heb inderdaad eerst een telefoon gekregen van mobiel nr…0611025438………………. en 2 smsen van Post.nl .ik heb op de link geklikt en alleen postcode doorgeven geen konto nummer of andere persoonlijke gegevens omdat ik en mijn familie uit Syrie komen versta ik niet goed Nederlands dus wist ik niet meer wat ze willen weten daarom heb ik niet meer ingevoeld . .nu ben ik mijn geld kwijt en op mijn bank overzicht kan duidelijk zien naar welke Nederlandse bank is dat geld overgemaakt en staat iets over rente.de medewerkers van fraude afdeling gelofte me niet .ik heb hulp van een Nederlandse buurvrouw die heeft dat uitgelegd.volgens fraude afdeling is de bank niet verzeker omdat ik zelfs schuld ben. hoe kan hij bewijzen dat ik heb konto nummer door gegeven ..ze kunnen alleen de code zien en de code kan altijd krijgen als iemand op een onbekende link klikt .dat is bekende fraude in Nederland en andere landen, en Nederlandse mensen reageren niet ,maar ik wist niet dat post nl ..een pakket is verzonden zijn dat false sms en ..wij hebben 4 kinderen ..zijn legaal in Nederland hebben verblijfsvergunning en 4 kinderen waar nog twee autistisch zijn dat geld hebben wij echt nodig.ik voel me incorrect behandeld door de fraude afdeling in ING bank die heb ik gebeld naar hun fraude nummer.nu zijn mijn konto’s geblokkeerd en ik kan mijn vaste lasten niet betalen en als ik ING bank in Maastricht bel of ga ik daar na toe zeer onaardige mensen gaan alweer fraude afdeling bellen en zelfs krijgen geen verbinding.hierbij dien ik een klacht tegen fraude afdeling in de ING BANK aub een reactie
Gewenste Oplossing:
ALS IK MIJN GELD TERUG KRIJG EN KAN IK MIJN VASTE LASTEN BETALEN EN FAMILIE ONDERHOUDEN.VOOR ONS IS DAT VEEL GELD
