JoJo3110 op 22 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Printthings
Een klant heeft in augustus een poster besteld via een actie van de Telegraaf, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De website van Printthings is veranderd, waardoor de klant geen informatie meer kan vinden over de bestelling, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling van de actie.
In augustus een poster besteld via de Telegraafactie, tot op heden nog niets ontvangen. De website wordt continue veranderd je kunt er niets meer op terugvinden van je bestelling, ook niet bij inloggen! Als je als bedrijf zo’n actie niet kan handelen doe het dan ook niet, zo stel je zeer veel mensen teleur. Op negatieve reclame zit je toch niet te wachten?
Als mijn foto/poster eindelijk wordt opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Printthings beoordeeld.
Heeft op 23 oktober 2012 om 13:22 geantwoord
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
